fbpx
Qurnosov
Qurnosov University

Теория менеджмента. Тесты для самопроверки. Организационные отношения

1. В процессе коммуникации профессионализмы следует использовать …
возможно шире, поскольку специальные термины точнее отражают тонкости явления
избирательно, среди посвященных
не использовать в устной речи, но активно применять в специальных документах
только в узко профессиональной среде, где все понимают термины однозначно

2. Нобелевской премии за вклад в развитие теории принятия решений был удостоен …
В. Врум
Г. Минцберг
Г. Саймон
Н. Винер

3. Факторы, вызывающие помехи в процессе коммуникации из-за явлений, протекающих во внешней среде, обозначаются термином …
адаптеры
дифтонги
фасеты
шумы

4. Индикативная функция организационного конфликта проявляется в том, что он помогает …
выделять те проблемы, которые надо обсудить в коллективе
высвечивать те места в организации, где старое пришло в несоответствие с новым
определить направление будущих изменений
понять, от каких организационных составляющих следует отказаться

5. Решение не может приниматься с помощью …
знания
интуиции
опыта
эмоций

6. Умение слушать для руководителя …
важно для организации сотрудничества
важно для расширения кругозора
важно, поскольку он тоже является исполнителем
не столь уж и важно, поскольку он отдает распоряжения

7. Основные понятия, раскрывающие суть процесса делегирования — это задача, …
время, обучение
обязанности, информация
полномочия, обязанности
полномочия, ответственность

8. Получатель информации в процессе коммуникации выступает в качестве …
реноме
референта
рецензента
реципиента

9. Оценка организационного конфликта с позиций экономической результативности …
невозможна
нежелательна
необходима
нужна, но не делается

10. Современный руководитель должен рассматривать конфликт как …
нежелательное явление, с которым надо бороться
организационный инструмент помогающий осуществлять изменения
реальность, связанную с поведением людей в организации, и не затрагивающую интересы руководителя
явление, которое следует приветствовать

11. Конфликт отличается от конфликтной ситуации наличием …
инцидента
объекта
проблемы
реципиента

12. Современная теория считает, что создать организацию с идеально отлаженными процессами коммуникации …
возможно и необходимо с помощью менеджеров
возможно, но требует больших организационных усилий
невозможно
теоретически возможно, но на практике встречается крайне редко

13. Полномочия это – …
перечень задач, которые должно решать данное должностное лицо
перечень обязанностей данного лица
право приказывать другим лицам
право распоряжаться ресурсами организации

14. Результатом процесса межличностного взаимодействия на неформальной основе является …
общение
семантика
слух
эмпатия

15. Полномочия – это всегда ограниченное право …
принимать окончательные решения
распоряжаться другими людьми
распоряжаться ресурсами организации для решения ее задач
решать за других людей

16. Для целей управления конфликтом используют методы …
воспитательные и организационные
межличностные и организационные
структурные и воспитательные
структурные и межличностные

17. Программируемыми являются решения, которые …
имеют алгоритм принятия
носят творческий характер
принимаются с помощью интуиции
составляют основу работы руководителя

18. Управленческие решения нельзя классифицировать по признаку …
времени
рациональности
степени формализации
численности лиц, принимающих решение

19. Проспективная функция организационного конфликта проявляется в том, что он помогает …
выделять те проблемы, которые надо обсудить в коллективе
высвечивать те места в организации, где старое пришло в несоответствие с новым
определить направление будущих изменений
понять, от каких организационных составляющих следует отказаться

20. Конфликт может разворачиваться на уровне …
индивида
индивида и группы
индивида, группы и организации
индивида, группы, комитета, организации

21. Важным достоинством группового решения является …
ответственность
скорость
эффект масштаба
эффект синергии

22. Слова с эмоциональной окраской руководитель …
использует повсеместно
использует только при деловом общении
использует только при общении с широкой аудиторией
не использует

23. В процессе межличностного общения менеджер использует язык …
вербальный и невербальный
деловой и общепринятый
жестов и мимики
официальный и просторечный

24. Непрограммируемые (слабоструктурированные) решения принимаются …
исключительно редко, поэтому не важно кто их принимает
подчиненными и руководителями в зависимости от ситуации
только подчиненными
только руководителями

25. Суть проблемы коммуникации состоит в необходимости сознательно …
активизировать процессы коммуникации в организации
сделать все процессы коммуникации эффективными
снижать частоту случаев неэффективной коммуникации
упорядочить процессы коммуникации

26. В процессе коммуникации теория выделяет следующее число базовых элементов:
2
3
4
5

27. Делегировать можно ту задачу, которая …
неоднократно выполнялась руководителем
носит срочный характер
носит творческий характер
носит конфиденциальный характер

28. Современная теория рассматривает конфликт как …
зло, которое нельзя допускать в организации
инструмент для организационных изменений
следствие плохого характера сотрудников
факт, с которым надо считаться

29. В процессе делегирования психологические проблемы возникают у …
отдельных исполнителей
подчиненного
подчиненного и руководителя
руководителя

30. Достоинством группового решения является …
информационная обеспеченность
ответственность
проявление эффекта эмпатии
скорость

31. Делегирование вышестоящему начальнику …
возможно только в исключительных ситуациях
возможно, но всегда носит разовый характер
возможно и активно используется подчиненными
невозможно