Определите, какой из перечисленных социально-психологических эффектов коммуникации, можно успешно использовать в управленческом взаимодействии
эффект конформизма
эффект стигматизации
эффект Пигмалиона
эффект предвзятости
Выберите из перечисленных методов те, которые относятся к косвенным организационным методам управления
регламент проведения совещания, распорядок дня
стиль управленческих влияний, организационная культура
приказ, трудовой договор, распоряжение
похвала или порицание руководителя
«Платиновое» правило эффективного взаимодействия (в рамках гуманистической традиции) состоит в следующем:
«Поступай с другим так, как ты хочешь, чтобы поступали с тобой»
«Поступай с другими так, как они сами хотят, чтобы с ними поступали»
В женских коллективах конфликтов больше …
Эмоциональных
Деловых
Можно ли рассматривать применяемый менеджером комплекс методов управления без учета специфики организации, ее внутреннего устройства?
да
нет
Какая модель разрешения конфликта эффективна в том случае, когда возможно сильное влияние на оппонентов, а сами они не могут усилить свои позиции, к тому же для них важно сохранение партнерских отношений?
Модель «игнорирования» конфликта
Модель «уступок»
Модель «сотрудничества»
Модель «компромисса»
Модель «уход от решения»
Организация – это …
Корпорация
Социальная группа, объединяющая людей на основе общей цели, деятельность которых сознательно координируется и направляется в интересах достижения этой цели
Коллектив
Организованная социальная группа на основе общей цели
Ассоциация
Если конфликт базируется на предмете, то он называется …
Затяжным
Деловым
Эмоциональным
Лихорадящим
Внутриличностным
Центральным, системообразующим фактором организационной культуры являются ценности?
нет
да
Какие из качеств являются приоритетными для руководителя среднего звена?
коммуникативные способности
концептуальные способности
специальные технические знания, умения и навыки
Влияние какой из видов власти оказывается больше, чем власть формальных поощрений и наказаний?
экспертной
информационной
референтной
Кому «по плечу» разрешать конфликты в женских коллективах?
руководителю коллектива
женщине, обладающей авторитетом в коллективе
мужчине, обладающему авторитетом в коллективе
Самым действенным методом психологической профилактики конфликтов является …
«Откровенный разговор»
«Вынужденное деловое сотрудничество»
«Третейское» судейство
«Взрыв»
Инновационные конфликты всегда …
Межгрупповые
Межличностные
Внутриличностные
Личность – группа
Опытные руководители …
управляют конфликтами
разрешают конфликты
провоцируют конфликты
планируют конфликты
