В состав функций маркетинга входит(-ят) …
социальные исследования коллектива
формирование структуры организации
разработка системы мотивации персонала
формирование товарной политики
Линейные полномочия строятся по принципу …
каждый делает свое дело и потому независим
мы делаем общее дело, поэтому решаем вместе
я больше знаю, я советую
подчинение нижестоящих уровней вышестоящим уровням
Установите последовательность действий в процессе принятия менеджерами торговой сети управленческого решения по продукту «плитка керамическая серии М»
собрана информация по общей ситуации на рынке сбыта данного продукта
установлен рост продаж продукта в торговых сетях двух конкурентов
определено неудовлетворительное соотношение цен торговой сети и ее конкурентов по продукту
в торговой сети выявлено падение продаж продукта
В менеджменте перевод символов отправителя в мысли получателя в коммуникационном процессе называется …
обратной связью
кодированием
декодированием
передачей сообщения
Что понимается под «петлей качества»?
жизненный цикл продукции
цикл функций менеджмента качества
цикл Деминга
Разбивка модели Shell/DPM на 9 клеток (в виде матрицы 3х3) сделана не случайно. Каждая из 9 клеток соответствует специфической стратегии. Определите какую позицию характерная для «Стратегии роста»
Отрасль привлекательна и организация имеет в ней сильные позиции, являясь лидером; потенциальный рынок велик, темпы роста рынка высокие; слабых сторон организации, а также явных угроз со стороны конкурентов не отмечается
Организация занимает среднее положение в привлекательной отрасли. Поскольку доля рынка, качество продукции, а также репутация организации достаточно высоки (почти такие же, как и у отраслевого лидера), то организация может превратиться в лидера, если разместит свои ресурсы надлежащим образом
Организация занимает достаточно сильные позиции в непривлекательной отрасли. Оно, если не лидер, то один из лидеров здесь. Рынок является стабильным, но сокращающимся, а норма прибыли в отрасли – снижающейся. Существует определенная угроза и со стороны конкурентов, хотя продуктивность организации высока, а издержки низки
Отрасль умеренно привлекательна, но организация занимает в ней сильные позиции. Такое организация является одним из лидеров, находящимся в зрелом возрасте жизненного цикла данного бизнеса. Рынок является умеренно растущим или стабильным, с хорошей нормой прибыли и без присутствия на нем какого‑либо другого сильного конкурента
После замены повременной формы оплаты труда на сдельную …
повысится степень сплоченности внутри рабочих групп, ослабится вероятность межличностных конфликтов
снизится степень сплоченности внутри рабочих групп, могут образоваться микрогруппировки, преследующие свои локальные цели, увеличится вероятность межличностных конфликтов
усложнится любая инновационная деятельность в организации
снизится эмоциональный интерес персонала к работе, появятся отрицательные эмоции от процесса ее выполнения
Консультирование с позиций функционального подхода – это …
вид деятельности, направленный на оказание помощи клиенту с учетом его интересов
любая форма оказания помощи клиенту
приход консультанта на объект консультирования
Объект изучения в курсе «менеджмент» – это …
организация и ее устройство
управленческий цикл и его составляющие
руководитель и его работа
процесс управления как массовое явление
Группа выполняющих схожие функции товаров, предлагаемых одним и тем же клиентам в определенном ценовом диапазоне через однотипные торговые заведения, называется …
взаимодополняющими товарами
товарным ассортиментом
товарной номенклатурой
торговой маркой
Косвенный характер управленческого воздействия относится к ________ и ________ методам управления персоналом
социально-психологическим
экономическим
административным
организационно-распорядительным
К какой концепции относится данное определение: Основное теоретическое положение модели состоит в том, что и отдельно взятый вид бизнеса любой организации может находиться на одной из указанных стадий жизненного цикла, и, следовательно, его нужно анализировать в соответствии именно с этой стадией?
Концепция конкуренции Shell/DPM
Концепция Дженерал Электрик/Маккензи
Концепция Артур де Литтл
Концепция Бостонской консультативной группы
Субъективное ощущение потребностей индивидуумом определяется понятием …
мотив
ценность
фрустрация
побуждение
Люди, идут на объединение и действуют как единое целое образование для того, чтобы минимизировать свои _____________________, под которыми понимают _________________
транзакционные издержки
совокупные издержки, связанные с производством продукта
любые издержки, связанные с осуществлением хозяйственных операций через рынок
коммуникативные издержки
