1. На что в первую очередь должна опираться система контроля качества на современном предприятии
на четко определенные нормы и допущения для конкретных процессов
на оценку качества продукции рабочими в ходе производственного процесса
на жесткий аппарат контроля на выходе продукции
на проверку готовой продукции
2. В чем основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля
в объеме
во времени осуществления
в методах
в объеме и методах
3. Процесс делегирования полномочий включает в себя передачу полномочий от старшего руководителя нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий. Какая ситуация свойственна этому процессу
передаются полномочия и ответственность нижестоящему руководителю
передается ответственность нижестоящему руководителю
передаются полномочия нижестоящему руководителю, а всю ответственность продолжает нести старший руководитель
назначается новый, равный по рангу руководитель и ему передается вся ответственность
4. «Отцом научного управления» часто называют
А. Файоля – он опубликовал книгу «Общее и промышленное управление», где сформулированы принципы управления, в том числе разделение труда и единство командования
Фрэнка и Лилиан Гильбертов – они выделили семнадцать основных микродвижений рабочих, назвав их терблигами; а также они разработали метод анализа микродвижений, в основу которого была положена кинограмма движений рабочего
Ф. Тейлора – он пытался обосновать дневную норму рабочего методами хронометража и изучения его трудовых движений
Г. Ганта – он создал график, который позволял планировать, распределять и проверять работу. Этот график явился предшественником системы сетевого планирования ПЕРТ, в которой сейчас используют ЭВМ. Он же знаменит своей системой материального стимулирования за выполненное задание
5. Каково оптимальное число подчиненных
чем больше подчиненных, тем легче работать
15-30 человек
7-12 человек
3-5 человек
6. Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля – это
выбор стандартов
выбор подходящей единицы измерения
выбор критериев
измерение результатов
7. Технология мелкосерийного или единичного производства обычно применяется в таких компаниях как
«Макдональдс»
«Форд»
«Шелл»
«Боинг»
8. Является ли управление производительным трудом
да, т.к. управление создает новую стоимость
нет, это всего лишь надзор и контроль
нет, это всего лишь результат противоречия между наемным трудом и собственником средств производства
да, поскольку этот вид деятельности неизбежен при высоком уровне специализации производства и призван обеспечить целостность трудового механизма
9. Цели, которые могут быть использованы в качестве стандартов для контроля отличает следующее:
высокий моральный уровень
временные рамки, конкретный критерий
использование косвенных проявлений
временные рамки
10. Какому типу отношений соответствует взаимоотношения мастера и начальника цеха
функциональные отношения
материальные отношения
линейные отношения
отношения управленческого аппарата
11. Из перечисленных пунктов: 1. Выработка четких, кратких целей. 2. выработка целей снизу вверх. 3. реалистичный план, пути его реализации, контроль и оценка результатов и контроль. 4. корректировка принятых планов, оценка результатов и контроль. К основным стадиям управления
1, 2, 3
2, 3, 4
1, 3, 4
1, 2, 3, 4
12. Какая функция не свойственна процессному подходу к управлению по Файолю
планирование работ
организация работ
независимость суждений менеджеров по отдельным направлениям (программам)
контроль
13. Какая последовательность приоритетов позволит фирме добиться успеха:
люди – продукция – прибыль
прибыль – люди – продукция
продукция – прибыль – люди
люди – прибыль – продукция
14. Сущность ситуационного подхода состоит
знание методов профессионального управления доказавших свою эффективность; умение предвидеть последствия применяемых методик и концепций
правильное интерпретирование ситуации, определение наиважнейших факторов
все перечисленное
применение способов действии. вызывающих наименьший отрицательный эффект в данной ситуации, с обеспечением максимальной эффективности
15. Правило – это
последовательность действий, которые следует предпринять в конкретной ситуации, имеющей тенденцию к повторению
гарантия выполнения конкретных действий конкретными способами в специфической единичной ситуации
конкретно сформулированный опыт прошлого
последовательность операций
