Классически выделяют три варианта посредничества (исключить лишнее):
дизъюнктивный
конъюктивный
субъективный
смешанный
Одной из основных и эффективных форм участия третьего лица в разрешении конфликтов является:
переговорный процесс
сотрудничество
компромисс
Процесс целенаправленного воздействия на персонал организации с целью устранения причин, породивших конфликт, и приведения поведения участников конфликта в соответствие со сложившимися нормами взаимоотношений – это:
конфликтно вертикали
динамика конфликта
управление конфликтами
В какой из трех перечисленных этапов становления отечественной конфликтологии конфликт начинает изучаться как самостоятельное явление в рамках других наук?
III период: после 1992
I период: до 1924
II период: 1924- 1992
Какие из перечисленных конфликтов относятся к социальным?
конфликт между преподавателем и группой студентов
все перечисленные
конфликт между болельщиками разных команд
конфликт между руководителем и подчиненным
Возвращение к детским стереотипам поведения – это:
регрессия
катарсис
рационализация
Конфликты между сотрудниками одного уровня в структуре организации:
конфликты по горизонтали
трудовые споры
конфликты по вертикали
Что из перечисленного ниже входит в цели отечественной конфликтологии?
Создание системы конфликтологического образования в стране, распространение конфликтологических знаний в обществе
Интенсивное развитие конфликтологической теории – исследование всех конфликтов, выступающих объектом науки
Организация в России системы практической работы конфликтологов по прогнозированию, предупреждению и урегулированию конфликтов
все варианты верны
Столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, явлений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия, называется:
конфликтом
конкуренцией
соревнованием
Для каких профессий синдром выгорания наиболее характерен?
для коммуникативных профессий, относящихся к группе «человек – человек»
для профессий «человек – техника»
для профессий «человек – природа»
К ведущим специалистам в области профессионального выгорания среди российских психологов относятся:
Л. Щеглов
Асмолов
Бойко
Какой науке отводится основополагающая роль в становлении конфликтологии?
психологии
медицине
политологии
все варианты верны
Человеческий индивид как субъект межличностных и социальных отношений и сознательной деятельности – это:
индивидуальность
личность
тендер
Способ разрешения конфликта, заключающийся в использовании ненасильственных средств и приемов для разрешения проблемы – это:
переговоры
рефлексия
эмпатия
К какой тактике относится прием «закрытая дверь»:
ультимативной тактике
тактике выжимания уступок
тактике лавирования
